Qu’il s’agisse d’un séjour découverte, séjour linguistique, séjour religieux, séjour à thème, création de circuits courts, de séjours randonnées, circuit sur mesure ou séjour de groupe, en famille ou entre amis, La Phénicienne Tours est là pour répondre à toutes vos attentes et faire de vos voyages, de vos expériences un véritable succès. 

Une agence réceptive : qu’est-ce que c’est ?

Les agences réceptives sont des organisations professionnelles d’organisation et de gestion de destinations spécialisées dans la création et la réalisation d’événements, d’activités, d’itinéraires basés sur des voyages sur mesure, privés ou de groupes avec une excellente connaissance du pays et de la région concernés. L’agence réceptive possède ainsi une expertise des circuits qu’elle propose et des ressources qui lui permettent d’organiser le séjour sur place de A à Z.

Pourquoi choisir une agence réceptive ?

Dans le cadre de l’organisation d’un voyage, privé ou entreprise, de séjours proposés par une agence de voyage ou d'un événement dans le pays, vous avez la possibilité de créer, d'organiser, piloter, de réaliser le tout par vous-même. Ce qui vous oblige à contacter les prestataires vous-mêmes, de gérer l’organisation sur place avant le départ et pendant le séjour et de faire face à des aléas ou des contre-temps vous-même. 

Mais vous avez également le choix de faire appel à un réceptif spécialiste de la région avec qui vous travaillez conjointement et qui vous ôte tous ces tracas et qui se charge de l’ensemble de l’organisation de vos séjours depuis l’accueil aéroport jusqu’au retour.  

Les services et prestations touristiques sont leurs expertises et sont basés sur des tarifs négociés avec les prestataires. 

Liste des expertises de La Phénicienne Tours:

  • Connaissance parfaite du territoire
  • Référencement sélectif prestataires
  • Services complets, de qualité et adaptés
  • Interlocuteur privilégié, expert et ambassadeur de la destination
  • Services toujours plus innovants
  • Des offres originales, exclusives, parfois privées et toujours sur mesure
  • Un positionnement tarifaire le mieux disant, le meilleur rapport qualité / prix.

Une agence réceptive : pour qui ?

Les agences réceptives interviennent auprès des types de clientèles suivantes et selon différents modes de production. Les clientèles d’affaires en groupe, les clientèles d’agence de voyage ou en individuels. 

Les clientèles de loisirs, en groupes traditionnels : les réceptifs interviennent en tant que centrale de réservation pour des prestations standardisées (fonction de grossiste). Ils disposent de stocks (lits, places de spectacle,...) à des tarifs spéciaux négociés avec les prestataires. Cette activité de grossiste est caractérisée par des marges commerciales relativement faibles, impliquant un modèle économique fondé sur le volume et donc un certain niveau d’industrialisation.

Les clientèles de loisirs individuelles : l’activité réceptive se limite à la clientèle haut de gamme (production sur mesure). En effet, la valeur ajoutée et donc la marge commerciale du réceptif sur les prestations individuelles standard est faible et ne peut soutenir une activité réceptive sur ce segment, sauf pour des voyages évidemment sur mesure, avec des prestations souvent exclusives.

De manière générale, les agences réceptives ont pour principaux clients des Tour-Opérateurs, des agences de voyages, des agences événementielles, des entreprises directement mais depuis quelques années, elles comptent aussi une clientèle tourisme de loisirs et tourisme d’affaires, qui, pour cette dernière, représente une part majoritaire de l’activité des agences réceptives notamment pour celles implantées dans les grandes villes favorisant les Congrès et Colloques, capitales et autres événements.

Les prestations proposées pour la clientèle d’affaires sont les suivantes : prises en charge de la partie logistique et/ou touristique d’un événement (réservation de chambres, transferts et transports, soirées, visites…), organisation de séminaires, organisation de teambuilding, d’incentive et accès à des privatisations de lieux atypiques.

Pour la clientèle de loisirs, clientèle privée, les prestations proposées relèvent de l’offre de la création du concept même du voyage, réservation de l’hébergement, l’organisation des excursions, visites, sorties, accès à des privatisations diverses, également select …

Les prestations proposées se déclinent très généralement selon les critères suivants :

  • Circuits individuels et/ou groupes
  • Séjours / week-end complets privés et corporate
  • Prestations MICE (Meeting Incentive Convention Event)

Valeur ajoutée 

  • Une connaissance fine du territoire et des prestataires
  • Une expertise thématique
  • Une capacité à innover, à créer du sur-mesure 
  • Une capacité à entretenir des partenariats privilégiés avec tous l'écosystème : agences - entreprises - institutionnels - associations …